Spis tematów
- Certyfikat i zabezpieczenie klientów
- Katalog gier oraz producenci softu
- Premie oraz programy VIP
- Opcje transakcji oraz zasady wygranych
- Wsparcie gracza a także obsługa gracza
Zezwolenie a także zabezpieczenie klientów
Opisywana platforma Casoola działa w ramach bazie oficjalnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co oferuje potwierdzenie maksymalnych norm bezpieczeństwa a także transparentności. MGA należy jako najwyżej renomowanych instytucji nadzorczych w sektorze kasynowej, kontrolując pełne elementy funkcjonowania platform online, włączając generatorów wartości randomowych po zasady transakcji.
Używamy wysokiej klasy protokoły enkrypcji SSL o 128 bitach, identyczne jak te stosowanymi u podmioty kredytowe. Pełne operacje pieniężne realizowane są przez zabezpieczone ścieżki wymiany, natomiast informacje użytkowników klientów są składowane w zgodzie do wymogami RODO. Współpracujemy tylko ze sprawdzonymi dostawcami tytułów, których software stale przekazywane zostaje audytom niezależnych firm typu jak eCOGRA a także iTech Labs.
Katalog rozgrywek a także producenci softu
Zbiór prezentowanego serwisu obejmuje blisko 2000 tytułów od czołowych deweloperów oprogramowania hazardowego. Zbiór tytułów systematycznie zostaje rozbudowuje, oferując graczom nieustanny dostęp do nowinki a także klasycznych tytułów rynku.
Rodzaje udostępnionych gier
- Maszyny graficzne – blisko 1500 automatów tematycznych z wieloma mechanizmami rozgrywki, elementami bonus i rosnącymi wygrymi
- Gry przy stole – klasyczne formy roulette, BJ, baccarata a także poker ze wielu wersjach
- Gry w live – relacje od fizycznych stanowisk prowadzonych u doświadczonych krupierów
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo oraz inne zabawy przypadku ze szybkimi efektami
- Megaways – sloty o płynną ilością linii wygranych dochodzącą set tys. układów
| NetEnt | 180+ | Sloty wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Jackpoty narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Kasyno w transmisji | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry mobile | Book z Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates of Olympus |
Bonusy a także programy VIP
Na prezentowanym serwisie działa hierarchiczny system bonusów, co premiuje równocześnie świeżych graczy, jak i stałych graczy serwisu. Każda oferta bonusowa ma klarowne wymogi wygrane zapisane w ramach regulaminie, pozbawione ukrytych postanowień bądź niejednoznacznych klauzul.
Budowa mechanizmu lojalnościowego
Program VIP składa zostaje z 6 rang awansu: Brązowego, Srebra, Gold, Platynowego, Diamentowego oraz Ultimate. Każda obstawienie na tytułach losowych generuje kredyty nagród, co awansują klienta ku górniejsze poziomy statusu. Lepsze szczeble udostępniają dostęp do ekskluzywnych premii, ekspresowych realizacji, prywatnych konsultantów rachunków oraz możliwości do specjalne turnieje o funduszami premii przekraczającymi 50000 EUR.
- Zwrot tygodniowy – cashback w zakresie 5% do 20% strat netto od minionego cyklu, wypłacany bez wymagań obrotu
- Free obroty – stałe dystrybucje free zakręceń na określone maszyny, oferowane dla aktywnych graczy wszelkich rang
- Turnieje automatowe – hebdomadalne walki z pulami premii dystrybuowanymi między najlepszą sto uczestników
- Reload bonusy – ekstra środki z kolejnych doładowaniach, oferowane w określone dni tygodnia
- Mystery nagrody – randomowe prezenty rozdawane aktywnym graczom w systemie drop & wins
Metody płatności i zasady wygranych
Przyjmujemy szerokie wachlarz sposobów depozytów a także wypłat, zindywidualizowanych do preferencji graczy w różnych krajów. Dolna suma wpłaty sięga 10 EUR, a maksymalny limit zależy przy wskazanej metody płatności. Wszystkie operacje doładowań są realizowane natychmiast, umożliwiając szybki start gry.
| Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 doby pracujące | 5000 EUR |
| Skrill | Natychmiast | Do 24 h | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | W ciągu 24 godzin | 10000 EUR |
| Transakcja finansowy | 1-3 doby biznesowe | 3-5 dób pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Brak opcji | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | Maksymalnie 30 min. | W ciągu 2 h | 50000 EUR |
Potwierdzenie profilu oraz zasady KYC
W zgodzie wobec przepisami licencyjnymi, dowolny gracz powinien ukończyć proces weryfikacji tożsamości uprzednio inicjalną realizacją. Procedura Know Your Customer wymaga dostarczenia kopii dokumentu tożsamości, potwierdzenia miejsca przebywania a także kopii karty kredytowej (z zasłoniętymi centralnymi cyframi numeru). Grupa kontrolny analizuje dane przez okresie 24-48 godz. już po tych dostarczenia.
Support gracza a także pomoc klienta
Grupa supportu naszego platformy zostaje w gotowości klientów w kompletną dwadzieścia cztery godziny, 7 dni na okres. Połączenie wykonalny jest przez czat z transmisji, e-mail oraz panel kontaktowy. Średni czas reakcji w czacie wynosi poniżej 2 m, natomiast a pytania emailowe są przetwarzane przez czasie 6 godzin.
Pracownicy posługują zostają ośmiu odmianami językowymi, między innymi wliczając językiem polskim, EN, DE oraz FI. Panel FAQ posiada ponad 80 wyczerpujących informacji na typowe pytania odnośnie rejestracji, nagród, gier, płatności a także odpowiedzialnego gamingu. Ponadto udostępniamy bibliotekę tutoriali video wyjaśniających zasady najbardziej znanych tytułów a także funkcjonalność witryny.
Witryna działa w trybie responsywnym, automatycznie dostosowując interfejs wobec wymiarów sprzętu. Użytkownicy na urządzeniach posiadają możliwość na pełnej możliwości serwisu bez potrzeby ściągania właściwej aplikacji. Wszystkie tytuły zostały zoptymalizowane względem kątem sprzętu dotykowych, natomiast poruszanie zostało uproszczona w celu maksymalnej komfortu korzystania z telefonach i tabletach.